Как мы ведем проект
Мы представляем себе проект как идеальную линию, которая соединяет точку А, в которой находимся, и точку Б, в которой хотим оказаться — это стандартный план проекта по ТЗ
Самая большая ошибка — предполагать, что проект пойдёт, как задумано.
Проект — это путешествие из точки А в точку Б, полное неожиданностей и приключений.
Начиная движение, проект сталкивается с сопротивлением окружающей среды. Архитектор по ТЗ не видел реального положения на участке или объекте, и сталкивается со сложностями, которые требуют дополнительных поисков решения. Или предлагает решение, которое выходит за рамки ТЗ и при этом точно нужно клиенту. Строителей тормозит проблема в реализации. Кто‑то заболевает. У кого‑то ломается компьютер. Можно перечислять возможные сюрпризы, но в каждом проекте они будут, и будт свои особенные.
Проект движется и колеблется вокруг идеальной линии, и, возможно, придёт в совсем другую точку Б':
Проект — это путешествие из точки А в точку Б, полное неожиданностей и приключений.
Начиная движение, проект сталкивается с сопротивлением окружающей среды. Архитектор по ТЗ не видел реального положения на участке или объекте, и сталкивается со сложностями, которые требуют дополнительных поисков решения. Или предлагает решение, которое выходит за рамки ТЗ и при этом точно нужно клиенту. Строителей тормозит проблема в реализации. Кто‑то заболевает. У кого‑то ломается компьютер. Можно перечислять возможные сюрпризы, но в каждом проекте они будут, и будт свои особенные.
Проект движется и колеблется вокруг идеальной линии, и, возможно, придёт в совсем другую точку Б':
Аббревиатура ФФФ означает fix time, fix budget, flex scope. Мы работаем с фиксированными сроками и бюджетом, а состав работ оставляем гибким
Закон о потерях: нельзя реализовать задуманный проект за 100% времени, 100% денег, со 100%‑й функциональностью и без потери качества. При отклонении от курса придётся чем‑то пожертвовать. Чем именно — жизненный выбор.
Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день. Поэтому жертвовать качеством — не вариант.
Фиксируем срок. Если команда не успевает доделать проект вовремя, обычное решение — сдвинуть срок запуска. Но время — невосполнимый ресурс, недаром deadline происходит от слова «смерть». За отпущенное нам время мы успеем только то, что успеем. Чтобы не уходить в мрачные аналогии, мы сравниваем запуск проекта с наступлением Нового года. Отодвинуть его нельзя, даже если ты не успел купить подарки. Мы не сдвигаем срок.
Фиксируем бюджет. Когда проблемы в проекте решают деньгами, это означает одно из двух: либо оплачивают дополнительное время, либо расширяют команду. Первое не подходит. А увеличение команды нередко снижает управляемость проекта и только усугубляет его проблемы.
Флексим. Когда жертвовать сроком, бюджетом и качеством нельзя, методом исключения приходим к одному: жертвуем функциями, «флексим». Отрезаем то, что не успеваем сделать.
Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день. Поэтому жертвовать качеством — не вариант.
Фиксируем срок. Если команда не успевает доделать проект вовремя, обычное решение — сдвинуть срок запуска. Но время — невосполнимый ресурс, недаром deadline происходит от слова «смерть». За отпущенное нам время мы успеем только то, что успеем. Чтобы не уходить в мрачные аналогии, мы сравниваем запуск проекта с наступлением Нового года. Отодвинуть его нельзя, даже если ты не успел купить подарки. Мы не сдвигаем срок.
Фиксируем бюджет. Когда проблемы в проекте решают деньгами, это означает одно из двух: либо оплачивают дополнительное время, либо расширяют команду. Первое не подходит. А увеличение команды нередко снижает управляемость проекта и только усугубляет его проблемы.
Флексим. Когда жертвовать сроком, бюджетом и качеством нельзя, методом исключения приходим к одному: жертвуем функциями, «флексим». Отрезаем то, что не успеваем сделать.
Этот подход — большая удача и для клиента и для нас:
Проект как можно раньше начинает работать, выполнять своё полезное действие, зарабатывать деньги, привлекать аудиторию.
Чем больше работ в составе проекта, тем больше их пересечений, а значит мест для ошибки. Поэтому отказ от некоторых работ помогает уменьшить количество узких мест и повысить качество первой версии.
Открытый вовремя проект помогает быстрее узнать правду о продукте: изучить мнение пользователей и проверить гипотезы. Возможно, убранная функция или раздел никогда и не понадобится, и силы будет лучше потратить на другую.
Проект как можно раньше начинает работать, выполнять своё полезное действие, зарабатывать деньги, привлекать аудиторию.
Чем больше работ в составе проекта, тем больше их пересечений, а значит мест для ошибки. Поэтому отказ от некоторых работ помогает уменьшить количество узких мест и повысить качество первой версии.
Открытый вовремя проект помогает быстрее узнать правду о продукте: изучить мнение пользователей и проверить гипотезы. Возможно, убранная функция или раздел никогда и не понадобится, и силы будет лучше потратить на другую.
Как идёт проект по ФФФ?
В самом начале мы пишем понедельный план от начала работы до выпуска проекта или до начала строительства. Для каждой недели известна работа и результат.
За пуск проекта отвечает ГАП (главный архитектор проекта): он понимает задачу, руководит работой архитекторов, проводит презентации, согласовывает замечания с клиентом, передаёт задачи смежникам и проверяет, чтобы всё было сделано вовремя. Если на очередной неделе что‑то пошло не так и есть угроза сроку, вероятно, придётся флексить.
Самый страшный грех ГАПа — принести клиенту в последний день половину проекта и спокойно сказать «мы успели только это». Сколько бы ни обсуждался флекс перед началом проекта, любой клиент будет возмущён, если его просто поставят перед фактом, что чего‑то не будет.
Когда возникает угроза сроку, приходится принимать решение об упрощении дизайна или ограничении состава работ. ГАП предлагает решение, клиент принимает его или предлагает своё. Достижение договорённости о «флексе» — наша взаимная ответственность с клиентом.
В самом начале мы пишем понедельный план от начала работы до выпуска проекта или до начала строительства. Для каждой недели известна работа и результат.
За пуск проекта отвечает ГАП (главный архитектор проекта): он понимает задачу, руководит работой архитекторов, проводит презентации, согласовывает замечания с клиентом, передаёт задачи смежникам и проверяет, чтобы всё было сделано вовремя. Если на очередной неделе что‑то пошло не так и есть угроза сроку, вероятно, придётся флексить.
Самый страшный грех ГАПа — принести клиенту в последний день половину проекта и спокойно сказать «мы успели только это». Сколько бы ни обсуждался флекс перед началом проекта, любой клиент будет возмущён, если его просто поставят перед фактом, что чего‑то не будет.
Когда возникает угроза сроку, приходится принимать решение об упрощении дизайна или ограничении состава работ. ГАП предлагает решение, клиент принимает его или предлагает своё. Достижение договорённости о «флексе» — наша взаимная ответственность с клиентом.
Этот подход поддерживают команды, которые для нас являются примерами качественного бизнеса и услуг:
Basecamp – создатели ФФФ и сервиса, которым мы пользуемся сами в своей работе,
Бюро Горбунова – мы использовали их формулировки принципа и графику для его иллюстрации
Basecamp – создатели ФФФ и сервиса, которым мы пользуемся сами в своей работе,
Бюро Горбунова – мы использовали их формулировки принципа и графику для его иллюстрации
